Pitstop-Shop geen Officiële Nomadio REACT dealer?!?!

30 december 2006, 15:17

Hallo allen.

Ik kwam net op de nomadio support site het volgende tegen:

Citaat:

Please be advised there is an internet fraud concerning the Nomadio React radio in the Netherlands.
The Nomadio react radios posted for sale on http://www.pitstop-shop.nl/ DO NOT HAVE a FACTORY or IMPORTER CE certificate.
This shop is attempting to sell radios that are not factory authorized in any way shape or form as a Nomadio dealer, importer or distributor.
The ONLY way this shop could have radios is if he is re-selling units bought from a dealer in the USA which would make the units void of support in Europe.

For proper service we support factory authorized importers only. In the Netherlands please contact

Maksor Tuning http://www.maksor-tuning.santu.com/

Or for OEM sales

Modelcargo http://www.modelcargo.com/

Het ziet er dus naar uit dat als je een REACT bij pitstop koopt, je hier geen support voor kunt krijgen. Dit is nou juist bij een software upgradable zender zo belangrijk...
Vraag me dus af wat de reactie van pitstop zelf is op dit onderwerp?

Mijnheer Rob · 30 december 2006, 15:25

Dat kun je hier (RCbigscaleforum) lezen.

Hier zijn op verschillende forums al hele discussies over geweest, helaas met het nodig modder gooien...

30 december 2006, 15:28

Las het ook net.
Terug van 5 dagen werken en ik had het op dit forum nog niet gelezen...
Misschien handig om hier meerdere linkjes in te plaatsen naar andere discussies...

Hier is er nog 1: http://www.rcbigscaleforum.nl/viewtopic.php?t=5839

bprosman · 30 december 2006, 16:36

Als ik het zo lees is het meer een commercieel issue dan een technisch / keurings issue.

Roelof · 30 december 2006, 17:17

Gezellig forumpje daar......

Maar om even op support terug te komen, volgens de consumentenwet is de winkelier verantwoordelijk voor je garantie en niet de fabrikant. Als je dus problemen hebt met jet zender bij Pitstop gekocht dien Pitstop er zorg voor te dragen dat het weer goed komt ongeacht de uitspraken van Nomadio zelf.

Wat de CE markering betreft, het zal best om identieke electronica gaan maar geen CE betekent gewoon niet toegestaan.....

Psygho (Emil) · 30 december 2006, 17:59

Hmm ben je dan weer mooi kaar mee!

bprosman · 30 december 2006, 23:11

Citaat:

[Wat de CE markering betreft, het zal best om identieke electronica gaan maar geen CE betekent gewoon niet toegestaan.....

Dat het om identieke electronika gaat neem ik ook onmiddelijk aan, lijkt me sterk dat een fabrikant twee verschillende typen maakt (of het moet marktspecifiek zijn zoals de 72Mhz zenders). ALS dat t geval is dan is t een onzin statement van de fabrikant (en duidelijk bewijs dat t hier om een commercieel issue gaat) omdat CE keuring op apparatuur het gaat om een TYPEgoedkeuring, ofwel de fabrikant laat een klein aantal (soms zelfs maar 1) apparaat keuren, alle andere zelfde typen apparaten hebben dan ook de CE keuring. Helemaal leuk word t als de serienummers bij de "Officiele" importeur niet eens zo veel verschillend zijn dan van die zenders die bij PKRacing vandaan komen.

31 december 2006, 15:27

Ook al is het maar een commercieel probleem dan zit er wel een groot maar aan!

De Nomadio Sensor en React zijn compleet software gestuurd.
De software op de zenders kun je alleen updaten via het internet als je een officiële zender hebt (je wordt gevraagd om het serie nummer van de zender).
De serie nummers van de zenders die via pitstop verkocht worden, kunnen door nomadio achterhaald worden en daarna geblokkeerd worden.
Als dit dan het geval is, dan zul je de zender niet meer kunnen updaten.
Verdere support van Nomadio kun je natuurlijk ook vergeten (en daar zijn ze juist zo goed in: ik heb zelf al twee keer een kapotte temperatuur sensor gehad en deze werden zonder enig probleem door Nomadio vervangen).

Ik zou zelf in ieder geval niet zo'n zender kopen. Hopelijk kunnen Nomadio en Pitstop er samen uit komen, want uiteindelijk is alleen de klant hier de dupe van.

Richardcj · 1 januari 2007, 01:50

Misschien zet pitstop de updates wel op hun site of kan je via een andere weg er wel aan komen.
Er is altijd wel aan te komen lijkt mij?
En misschien kan dan iedereen een software update zomaar ophalen, onder het motto :"service"
Of denk je dat iemand dit tegen kan houden?
Er wordt zoveel gedeelt op het net, dat je niet meer weet, waar je niet moet kijken!

lijkt mij geen probleem, maar ik heb niet zo`n zender/ontvanger telemetry-systeem.

Het lijkt allemaal een beetje veel op de grijze import van futaba uit azie = gèèn service
Niet aangeschaft via de wegen die de fabrikant aangeeft, dan ook geen garantie en service.

Maar ga nu niet ook hier met modder gooien!

grzzz. Richard

myshadow · 2 januari 2007, 00:31

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door PIR3lly

Het ziet er dus naar uit dat als je een REACT bij pitstop koopt, je hier geen support voor kunt krijgen.

Dat staat er niet.

Er worden zenders verhandeld via het grijze circuit maw niet Nomadio of een van hun importeurs binnen de EU plakt het CE stikkertje er op.
Maar een dealer in de USA plakt het stickertje er op om het vervolgens richting Nederland te verschepen.

Het probleem ligt dan ook niet bij de Nederlandse leverancier maar bij Nomadio zelf.

Het bericht bij Nomadio is niet bestemd voor de consument maar voor de detailhandel.
Of ze a.u.b. via de door de fabrikant aangegeven route hun spulletjes willen bestellen.

2 januari 2007, 12:00

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door myshadow

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door PIR3lly

Het ziet er dus naar uit dat als je een REACT bij pitstop koopt, je hier geen support voor kunt krijgen.

Dat staat er niet.

Er worden zenders verhandeld via het grijze circuit maw niet Nomadio of een van hun importeurs binnen de EU plakt het CE stikkertje er op.
Maar een dealer in de USA plakt het stickertje er op om het vervolgens richting Nederland te verschepen.

Het probleem ligt dan ook niet bij de Nederlandse leverancier maar bij Nomadio zelf.

Het bericht bij Nomadio is niet bestemd voor de consument maar voor de detailhandel.
Of ze a.u.b. via de door de fabrikant aangegeven route hun spulletjes willen bestellen.

Dit staat er toch duidelijk:

Citaat:

The ONLY way this shop could have radios is if he is re-selling units bought from a dealer in the USA which would make the units void of support in Europe.

For proper service we support factory authorized importers only.

En het staat op een forum voor de consument.

Waar je je informatie vandaan haalt dat het een probleem bij nomadio is, of dat het voor de detailhandel is bedoeld is mij een raadsel.
Heb je misschien een link naar je bron?

bprosman · 2 januari 2007, 12:20

Wat MyShadow denk ik bedoeld is dat Nomadio niet accepteerd dat zenders gekocht bij Pitstop ter service bij Nomadio worden aangeboden. Dit zou je inderdaad kunnen zien als een probleem wat Nomadio creeert. Als consument heb je daar echter geen boodschap aan, je doet zaken met Pitstop, DAAR verhaal je ook je garantie. Pitstop kan dat dan vervolgens verhalen bij zijn Amerikaanse dealer. Dit riekt erg naar een fabrikant (Nomadio) die zijn klanten wil "dwingen" alleen bij de door hun aangewezen importeurs te kopen en de klanten die hier aan twijfelen of dit anders zien schrik aan te jagen met het CE verhaal.

2 januari 2007, 12:37

Ja, dat kan ik inderdaad wel begrijpen. En pitstop kennende zullen ze daar wel goed in zijn.

Het enige wat ik in een later berichtje wilde zeggen is dat als inderdaad alle support vervalt (zoals een beetje uit het bericht van nomadio blijkt), je dan de zender niet kunt voorzien van updates.
Ik zelf heb een Nomadio Sensor. De software die erbij zit werkt alleen als je de zender met serie nummer regristreert bij Nomadio (via internet).
Hierna kun je de zender voorzien van nieuwe software. Echter weet ik niet zeker of dit bij de REACT ook zo werkt.

Dat is waar ik andere gebruikers even voor wilde waarschuwen.

Pitstop is altijd een prima zaak geweest en over Nomadio kan ik ook alleen maar goeds vertellen.
En zolang de consument er maar niet de dupe van wordt is er naar mijn mening niets aan de hand...

Roelof · 2 januari 2007, 20:19

Als ik dit topic moet geloven....
http://www.rcbigscaleforum.nl/viewtopic.php?t=5942

...dan bestaan er niet eens CE gekeurde Nomadio zenders wat dus betekent dat er niet eens officiele distributeurs binnen Europa kunnen bestaan.

Citaat:

Het antwoord is dichtbij zodra wij Ce indienen onze juiste importeurs een betere prijs hebben en als ik om het even wat over mijn Nederlandse vrienden ken het lager is zijn de prijzen nog betere vrienden van de Nederlanders.

Dirk · 2 januari 2007, 20:36

Bij Nomadio staan hier de CE conformatie-verklaringen en de ETS testraporten online ... speciaal voor Europese klanten .......

For our European customers, friends and distributors, we now
have our CE Declaration of Conformity and ETS test reports
on line.

Dus alleen nog maar (legaal) stickertjes plakken als die mochten ontbreken ......

30 december 2006, 15:25	#2 (permalink)
Mijnheer Rob Lid sinds: 14 september 2005 Locatie: Aarle-Rixtel Leeftijd: 39 Berichten: 1.604	Dat kun je hier (RCbigscaleforum) lezen. Hier zijn op verschillende forums al hele discussies over geweest, helaas met het nodig modder gooien... __________________ Modelvliegclub de Sticks

30 december 2006, 17:17	#5 (permalink)
Roelof Lid sinds: 20 augustus 2003 Locatie: Sassenheim Leeftijd: 42 Berichten: 18.411	Gezellig forumpje daar...... Maar om even op support terug te komen, volgens de consumentenwet is de winkelier verantwoordelijk voor je garantie en niet de fabrikant. Als je dus problemen hebt met jet zender bij Pitstop gekocht dien Pitstop er zorg voor te dragen dat het weer goed komt ongeacht de uitspraken van Nomadio zelf. Wat de CE markering betreft, het zal best om identieke electronica gaan maar geen CE betekent gewoon niet toegestaan..... __________________ Micro RS4: 100+ km/h, Mugen MRX4, Kyosho TF4-R spider, een ver verbouwde M18 en een Zoom400 voor het betere laagvliegwerk

30 december 2006, 17:59	#6 (permalink)
Psygho (Emil) Moderatorteam Lid sinds: 7 januari 2004 Locatie: Prov. Drenthe. Leeftijd: 34 Berichten: 10.019	Hmm ben je dan weer mooi kaar mee! __________________ \| Traxxas Stampede VXL \| DJI F450 Naza\| Gens ACE lipo's \| TX: T3pk Assan, Spectrum DX3r & Graupner MX-16 HOTT \| Benieuwd naar de regels op ons mooie forum? Modelbouwforum.nl - >> Regels & voorwaarden <<

2 januari 2007, 20:36	#15 (permalink)
Dirk Lid sinds: 30 augustus 2002 Locatie: Baarn Leeftijd: 60 Berichten: 4.579	Bij Nomadio staan hier de CE conformatie-verklaringen en de ETS testraporten online ... speciaal voor Europese klanten ....... For our European customers, friends and distributors, we now have our CE Declaration of Conformity and ETS test reports on line. Dus alleen nog maar (legaal) stickertjes plakken als die mochten ontbreken ...... __________________ Na het vliegen is landen een NohohoHOODzaak!!

Discussietools
Printversie tonen Deze pagina e-mailen
Weergave
Lineaire weergave Switchen naar hybride weergave Switchen naar vertakte weergave

30 december 2006, 15:28	#3 (permalink)
PIR3lly Guest Berichten: n/a	Las het ook net. Terug van 5 dagen werken en ik had het op dit forum nog niet gelezen... Misschien handig om hier meerdere linkjes in te plaatsen naar andere discussies... Hier is er nog 1: http://www.rcbigscaleforum.nl/viewtopic.php?t=5839

30 december 2006, 16:36	#4 (permalink)
bprosman Lid sinds: 2 april 2006 Berichten: 213	Als ik het zo lees is het meer een commercieel issue dan een technisch / keurings issue.

31 december 2006, 15:27	#8 (permalink)
PIR3lly Guest Berichten: n/a	Ook al is het maar een commercieel probleem dan zit er wel een groot maar aan! De Nomadio Sensor en React zijn compleet software gestuurd. De software op de zenders kun je alleen updaten via het internet als je een officiële zender hebt (je wordt gevraagd om het serie nummer van de zender). De serie nummers van de zenders die via pitstop verkocht worden, kunnen door nomadio achterhaald worden en daarna geblokkeerd worden. Als dit dan het geval is, dan zul je de zender niet meer kunnen updaten. Verdere support van Nomadio kun je natuurlijk ook vergeten (en daar zijn ze juist zo goed in: ik heb zelf al twee keer een kapotte temperatuur sensor gehad en deze werden zonder enig probleem door Nomadio vervangen). Ik zou zelf in ieder geval niet zo'n zender kopen. Hopelijk kunnen Nomadio en Pitstop er samen uit komen, want uiteindelijk is alleen de klant hier de dupe van.

1 januari 2007, 01:50	#9 (permalink)
Richardcj Lid sinds: 18 juli 2004 Berichten: 1.062	Misschien zet pitstop de updates wel op hun site of kan je via een andere weg er wel aan komen. Er is altijd wel aan te komen lijkt mij? En misschien kan dan iedereen een software update zomaar ophalen, onder het motto :"service" Of denk je dat iemand dit tegen kan houden? Er wordt zoveel gedeelt op het net, dat je niet meer weet, waar je niet moet kijken! lijkt mij geen probleem, maar ik heb niet zo`n zender/ontvanger telemetry-systeem. Het lijkt allemaal een beetje veel op de grijze import van futaba uit azie = gèèn service Niet aangeschaft via de wegen die de fabrikant aangeeft, dan ook geen garantie en service. Maar ga nu niet ook hier met modder gooien! grzzz. Richard

2 januari 2007, 12:20	#12 (permalink)
bprosman Lid sinds: 2 april 2006 Berichten: 213	Wat MyShadow denk ik bedoeld is dat Nomadio niet accepteerd dat zenders gekocht bij Pitstop ter service bij Nomadio worden aangeboden. Dit zou je inderdaad kunnen zien als een probleem wat Nomadio creeert. Als consument heb je daar echter geen boodschap aan, je doet zaken met Pitstop, DAAR verhaal je ook je garantie. Pitstop kan dat dan vervolgens verhalen bij zijn Amerikaanse dealer. Dit riekt erg naar een fabrikant (Nomadio) die zijn klanten wil "dwingen" alleen bij de door hun aangewezen importeurs te kopen en de klanten die hier aan twijfelen of dit anders zien schrik aan te jagen met het CE verhaal.

2 januari 2007, 12:37	#13 (permalink)
PIR3lly Guest Berichten: n/a	Ja, dat kan ik inderdaad wel begrijpen. En pitstop kennende zullen ze daar wel goed in zijn. Het enige wat ik in een later berichtje wilde zeggen is dat als inderdaad alle support vervalt (zoals een beetje uit het bericht van nomadio blijkt), je dan de zender niet kunt voorzien van updates. Ik zelf heb een Nomadio Sensor. De software die erbij zit werkt alleen als je de zender met serie nummer regristreert bij Nomadio (via internet). Hierna kun je de zender voorzien van nieuwe software. Echter weet ik niet zeker of dit bij de REACT ook zo werkt. Dat is waar ik andere gebruikers even voor wilde waarschuwen. Pitstop is altijd een prima zaak geweest en over Nomadio kan ik ook alleen maar goeds vertellen. En zolang de consument er maar niet de dupe van wordt is er naar mijn mening niets aan de hand...