net gebeld om Ammy te instaleren

We zijn nu dus goed gewaarschuwd voor dit soort maffe zaken. Ik denk niet dat ik er in zou zijn getrapt, maar dat denkt iedereen. ;) Die gasten zijn zo leep dat ze misschien mij ook wel eens zouden kunnen bedotten. :oops: Goed op blijven letten en niet schrikken als er iets onverwachts gebeurt.

Eerste pinksterdag 's avonds kon ik plotseling ook niet op het forum komen. Al snel bleek dat ik zelfs niet op het internet kon komen. Alles leek "normaal" te werken er knipperde diverse ledjes op mijn modem zoals ik gewent was.
De volgende dag de helpdesk gebeld om te vragen of er er iets aan de hand was of dat er bij mij een virus had toegeslagen?
"Dit servicenummer kost.......... U kunt op "www...." inloggen en daar zien of er werkzaamheden en storingen bij u in de buurt zijn."
Duhhh.. Ik heb geen internet verbinding meer!?!?
Na een keuze menu kreeg ik iemand aan de lijn. Zij gingen de verbinding controleren en konden mij te vertellen dat er helemaal geen modem verbinding was. Toch zag ik "normaal" knipperende ledjes?
Op hun advies de resetknop ingedrukt, geen reactie. Reset 10 seconden ingedrukt houden, weer niets. Dan de stekker er uit, 30 seconden wachten en de stekker er weer in. Alle ledjes gaan even aan daarna blijven alleen de ledjes "Power" en "Internet" aan en verder niets meer. Na twee minuten gingen ook die ledjes uit en ging het ledje "Voice" branden en dat was alles.
Het bleek dus een kapot modem te zijn.

Toch was ik wel geschrokken want hoe kan die verbinding plotseling weg zijn terwijl er toch dataverkeer plaats vond. Dat laatste was dus niet juist, het modem zat in een loop of zo waardoor er dataverkeer leek te zijn. Gelukkig geen virus of een ander stuk "ellende software" wat mijn verbinding had overgenomen.

Mijn ervaring met deze helpdesk: Goede hulp van de personen die ik aan de lijn kreeg. Duidelijke instructies. NOOIT werd er om een gebruikersnaam of wachtwoord gevraagd. Ik hoefde niets te downloaden en/of op te starten behalve de internetbrowser. Van daar uit kon men de verbinding monitoren zodat ze konden zien of er een modem verbinding was of niet. Toen die er niet bleek te zijn konden zij een "lijntest" doen waarmee ze konden vaststellen dat de lijn in orde zou moeten zijn. Na de "reset" van de modem was duidelijk dat die defect was en konden zij niets meer doen.
Het was tweede pinksterdag dus ik kon toen ook niets meer doen. De volgende dag de modem omgewisseld bij een telecomwinkel die een vertegenwoordiging van mijn provider is. Nieuwe modem meegekregen, geïnstalleerd en alles werkte direct weer. Alleen waren er problemen met de draadloze verbinding maar daar bleek ik een foutje te hebben gemaakt wat ook opgelost is.

Deze helpdesk heb ik dus gebeld, zij hebben nooit naar mij gebeld! Zij vragen nooit om gebruikersnamen en zeker niet om wachtwoorden. Ze vragen niet om speciale software te laden en op te starten. Ze geven geen "vage" websites op waar je heen zou moeten gaan.
Al deze dingen geven enige zekerheid. Vragen die mensen aan de telefoon om dit soort zaken dan moet je direct op je hoede zijn.

Landnummer 001 zijn Canada en de Verenigde staten van America, Tsjaad is 00235. Landnummer 0015 bestaat niet, tenminste ik kan het nergens vinden.
 
Wij worden regelmatig gebeld door Engels sprekend iemand (soms een man, soms een vrouw) met een Chinees/Aziatisch accent. Ze zeggen dan dat ze van een Microsoft zijn en dat er problemen zijn met onze computer.
De eerste keer ging ik er nog op in met de boodschap dat ik als Apple gebruiker niets met Microsoft te maken heb, maar daarna breken we het gesprek direct af.
Eerst was er wel een nummer af te lezen (ik dacht Thailand), later niet meer.

Groet,

Ad
 
Haha, die vrouw van Microsoft heb ik ook aan de lijn gehad.

"Yes, you have big problems with your computer",
"No, I do not have problems",
"Yes, you have, I can see, you have to.................",
"Yes,you are right I have to call the police, please wait a moment ",

Tuut, tuut, tuut................ :D
 
Het belmeniet register is voor Nederlandse en fatsoenlijke bedrijven Ruud. Criminelen zullen zich er niets van aantrekken, zo ze het register al kennen.
 
En zelfs die trekken zich er niets van aan, ik heb me al letterlijk tientallen keren aangemeld, en word nog steeds met enige regelmaat gebeld....

Groet, Bert
 
Die lui gebruiken dat register eerder om nog meer telefoonnummers te pakken te krijgen.
De aanpak van. Berto staat mij wel aan. Je kan dan eerst nog zeggen, "I have registered your telephone number and will now call the police to give them that number."
Of je dat nummer nu wel of niet hebt en of de politie er wat aan kan/wil doen is een tweede maar je laat die lui wel schrikken, hoop ik. ;)
 
Ernst Grundmann zei:
Die lui gebruiken dat register eerder om nog meer telefoonnummers te pakken te krijgen.
De aanpak van. Berto staat mij wel aan. Je kan dan eerst nog zeggen, "I have registered your telephone number and will now call the police to give them that number."
Of je dat nummer nu wel of niet hebt en of de politie er wat aan kan/wil doen is een tweede maar je laat die lui wel schrikken, hoop ik. ;)
Klik om te vergroten...

Die lui bellen anoniem,dus ze weten dat je geen nummer hebt.
 
beste manier om van deze figuren af te komen: lang aan de lijn houden en ze in het ootje nemen. De langste volhouder die ik ooit heb gehad was 45 minuten!, had gezegd dat mijn ouders ergens over gingen en dat ik naar ze onderweg was.... volgens mij dacht die verkoper binnen te zijn zolang als het duurde voordat ik mijn ouders gevonden had...

en de opta smult ook om bedrijven die zich niet aan de regels houden, onterecht bellen = naam noteren + de toestemming volgens hun en gaat regelrecht brief naar consuwijzer / opta. Erg effectief moet ik zeggen ben al meer dan 4 jaar niet meer lastig gevallen laatste 2 bedrijven die het geprobeerd hadden hebben beiden een onderzoeks procedure van de opta aan hun broek gehad.

https://www.spamklacht.nl/
 
Tijdje terug nog iemand van zo'n virus afgeholpen die vrolijk in ging op een belletje van een Microsoft helpdesk.

Het zag er naar uit dat ze toegang tot het modem hadden en daarmee de PC en het telefoonnummer konden achterhalen om te bellen en de PC over te nemen. Helaas was het installeren van hun anti virus programma niet goed gegaan en kon ik het met een restore point herstellen.

Best wel ongelovelijk hoeveel mensen in gaan op dat soort verzoeken. Maar ja, als je niet beter weet.....
 
adrie van gerwen zei:
Die lui bellen anoniem,dus ze weten dat je geen nummer hebt.
Klik om te vergroten...

Dat klopt maar dan kan jij nog wel zeggen dat je hun nummer hebt. ;)
Je moet ze pakken met hun eigen methodes. Zij beweren dat zij weten dat er iets mis is met jouw internet verbinding of je bankrekening of zo terwijl ze weten dat het niet zo is. Jij kan beweren dat je hun nummer hebt. Zij zullen altijd achterdochtig zijn en nooit 100% zeker weten dat dit niet zo is. Misschien heb jij wel de mogelijkheden en de handigheid dat nummer te achterhalen?
Lukt het niet, dan is het jammer. Lukt het wel dan heb je ze mooi te pakken. ;)
 
ach, voor dit soort gevalen heb ik een scheidsrechter fluitje naast m'n telefoon liggen.
Als ze me bellen dan tetter ik vrolijk op dat fluitje, hebben ze aan de andere kant nog weken last van :mrgreen:
 
Een fluitje lijkt me ook een bruikbare oplossing. "In de wacht" zetten is nog leuker. Dat kost hen geld zonder dat ze er iets aan hebben. Dat zou eigenlijk iedereen moeten doen.
Of combineren met het fluitje. Eerst een minuut of 5 in de wacht en dan plotseling die fluit er in knallen. :mrgreen: ;););) :evil:
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top