garantie via creditcard aankoop met paypal

[r.marijnissen]

Heb iets gekocht bij hobbyking via paypal.
wel ontvangen maar is defect, nieuwe gekregen voor de 2e keer ook defect.
Tja kan er weinig aan doen.

Nu gaat hobbyking moeilijk doen.
claim is gesloten maarja bij aankoop in de EU (eu warehouse heb ik garantie).

Nu is paypal alleen aankoopbescherming zoals ik het lees.
Kan ik de garantie via mij creditcard laten lopen?
gezien die aan paypal gekoppeld zit?

 

[Bootjebouwer 2]

Hangt een beetje van de creditcard af.
Bekijk de voorwaarden even.
Bij MasterCard in principe wel, maar het valt niet mee om er ook gebruik van te maken.
(Aantonen dat het via de leverancier niet lukt, bijvoorbeeld. En een gesloten dispuut geldt niet als "alles geprobeerd". Weet ik uit ervaring.)

 

[hobbyist]

Garantie hebben en krijgen zijn verschillende dingen.

De feitelijke betaling heeft plaatsgevonden via Paypal, dan is dat het eerste adres om aanspraak te maken op de aankoopbescherming.
Je zou bij hun dus binnen 180 dagen nadat de betaling is verricht een geschil kunnen openen.
https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/buyer-protection

De CC maatschappij komt naar mijn idee pas ter sprake m.b.t aankoopbescherming, als Paypal faalt in zijn / haar dienstverlening.

Had je de goederen bij HK met de CC betaald, dan was de CC de eerste om aanspraak te maken op de aankoopbescherming.