Hobbyking defect item retour/EU/kosten?

Discussie in 'De Modelbouwkroeg' gestart door r.marijnissen, 30 jul 2021.

  1. r.marijnissen

    r.marijnissen

    Lid geworden:
    2 mrt 2008
    Berichten:
    1.923
    Locatie:
    Tilburg
    Iemand ervaring mee?

    Ik heb een regelaar ontvangen van hobbyking maar is helaas defect.
    RMA claim gestart.
    Nu heb ik het item in EU warehouse besteld waardoor ook EU regelgeving geldt.

    Op de site staat dat alleen de EU warehouse geen reperatiedienst heefy in EU warehouse, zal wel alleen doorsturen zijn... item moet naar UK...

    Men rept er met geen woord over maar besteld in EU heb je bij defect recht op retour verzendkosten. En ipv retour EU zou ik dus naar engeland moeten sturen, mmm. Dan zijn retourkosten nog hoger naar UK en recht hebben is 1 krijgen 2.
    Iemand ervaring mee? Gaat meer om het principe.
     
  2. Phaedra

    Phaedra

    Lid geworden:
    20 aug 2011
    Berichten:
    438
    Locatie:
    omgeving Antwerpen
    Een paar jaar geleden bestelde ik een motor voor een 90mm EDF bij HK EU. Bij het testen bleek dat die meer stroom trok dan opgegeven. Ik startte een RMA claim met mijn meetgegevens erin, en ze hebben me gewoon een andere motor gestuurd. Ik heb de eerste motor nooit moeten terugsturen. Dat was geen vergetelheid, want als je de log van die RMA doorliep, zag je dat de status heel snel van "wachten op defecte item" naar "defecte item ontvangen" werd gezet, ook al had ik het defecte item nooit verzonden (zelfs nooit een verzendlabel ontvangen hiervoor).
     
  3. Roelof

    Roelof Moderator Moderator team Forum veteraan

    Lid geworden:
    20 aug 2003
    Berichten:
    28.765
    Locatie:
    Sassenheim
    Nee, hoor, je hebt een bestelling gedaan bij een winkel buiten de EU, Hobbyking is namelijk geen Europese winkel. Dat ze wel diverse magazijnen in de EU hebben is klantvriendelijker met kortere levertijden maar in het geval van bv lipo's een noodzaak en in het geval van BTW en invoerskosten beter.

    Je ziet dit ook met veel computerbedrijven dat ze de EU vestiging(postbus of kamerplant-kantoor) in Ierland hebben wat dus net buiten de EU valt
     
  4. hobbyist

    hobbyist

    Lid geworden:
    10 mrt 2009
    Berichten:
    4.219
    Locatie:
    Noord Brabant
    Ierland valt binnen de EU, Ierland heeft een gunstig ondernemersklimaat als het gaat om de inkomstenbelasting van het personeel.
    Dus het personeel zit in Ierland, het bedrijf breng je onder in een holding die gehuisvest is in een ander EU land zonder dividendbelasting.
    En de spulletjes met de BTW laat je uit een magazijn vertrekken wat binnen een free zone valt.
    Als ze dan een verkoop kantoortje hebben in b.v. Luxemburg of Malta dan hoef je maar 18 of 17% btw af te dokken.
    Terwijl de spulletjes gewoon vanuit het magazijn komen van hier op de hoek.
     
  5. r.marijnissen

    r.marijnissen

    Lid geworden:
    2 mrt 2008
    Berichten:
    1.923
    Locatie:
    Tilburg
    Is netjes afgehandeld, verzendkosten (inc verzekering) allemaal retour gehad.
    Wel bedrag in winkelcredits maarja dat komt wel op.
     

Deel Deze Pagina